Phantom’sLab in de woningsector

  • Organisatie: HEEMwonen
  • Naam: Ivo Rulkens
  • Functie: Information Security Officer / Privacy Officer
  • Waarom: We wilden bewustzijn over cyberdreigingen verhogen en onze security cultuur versterken via training die zowel leuk als leerzaam was. Als woningbouworganisatie die gevoelige huurderinformatie verwerkt, moesten we dat ons team cybersecurity op praktische, toepasbare manieren zou begrijpen.
“De game onthulde hoe snel een simpele fout tot ernstige gevolgen kan leiden. Dat besef heeft fundamenteel veranderd hoe ons team digitale veiligheid benadert.”

Case samenvatting

De uitdaging

De security cultuur versterken binnen een woningbouworganisatie waar medewerkers dagelijks omgaan met gevoelige huurderdata, financiële informatie en operationele systemen. We moesten bewustzijn over cyberdreigingen verhogen bij teams met verschillende technische achtergronden, van vastgoedbeheer tot onderhoud tot klantenservice. De uitdaging was cybersecurity relevant en urgent laten aanvoelen voor iedereen, niet alleen IT medewerkers, en tegelijk zorgen dat het geleerde zou leiden tot gedragsverandering die zowel onze huurders als onze organisatie beschermt tegen digitale dreigingen.

De ervaring

De game werd met enthousiasme en echte betrokkenheid ontvangen door deelnemers die het zowel leuk als leerzaam vonden. Wat direct opviel was de interactieve en praktische aanpak die abstracte cyberdreigingen plotseling concreet en herkenbaar maakte voor het dagelijkse werk. Het competitieve element voegde veel waarde toe en maakte de ervaring leuker terwijl het leren tegelijk effectiever werd door gezonde teamdynamiek.

De duidelijkheid waarmee cyberdreigingen werden overgebracht raakte medewerkers van alle afdelingen echt. Deelnemers konden direct zien hoe scenario’s relateerden aan hun werk met huurderinformatie, het verwerken van aanvragen of het beheren van communicatie. De game toonde succesvol aan hoe gemakkelijk persoonlijke informatie misbruikt kan worden en hoe snel een simpele fout kan uitgroeien tot ernstige gevolgen. Dit creëerde krachtige momenten van besef die theoretische training zelden bereikt.

Het resultaat

De game leverde verhoogd bewustzijn van digitale risico’s en cyberdreigingen door de hele organisatie en versterkte onze security cultuur en alertheid aanzienlijk. Medewerkers begrijpen nu vanuit ervaring, niet alleen vanuit theorie, hoe kwetsbaar persoonlijke en huurderinformatie kan zijn en hoe hun individuele acties direct impact hebben op de beveiliging van de organisatie. De teamverbinding en gezonde competitie die tijdens de game ontstond vertaalde zich naar doorlopende gezamenlijke waakzaamheid. Collega’s ondersteunen elkaar nu actief in het handhaven van sterke digitale beveiligingspraktijken die zowel onze huurders als onze woningbouwoperaties beschermen.

Cybersecurity game HEEMwonen - Awareness | Phantom'sLab

“Phantom’s Game gaf ons team het praktische bewustzijn en de collectieve verantwoordelijkheidsmentaliteit die we nodig hadden. We beschermen nu actief onze huurders en organisatie door gedeelde waakzaamheid.”

Wil je dezelfde impact in jouw organisatie?

Transformeer cybersecurity van beleid naar praktijk. Onze interactieve game creëert echte gedragsverandering, versterkt je bestaande programma’s en maakt van elke medewerker een actieve verdediger.

Wat onze klanten zeggen

“Bij de Gemeente Meierijstad wilden we dat cybersecurity zowel leuk als betekenisvol zou zijn, iets dat écht resoneert met mensen. Phantom’s Game leverde precies dat. Het transformeerde abstracte risico’s naar boeiende, herkenbare ervaringen waar iedereen bij betrokken raakte en over sprak. De balans tussen competitie, humor en oprechte inzichten maakte het onderwerp toegankelijk en zorgde voor een blijvende impact binnen de hele organisatie.”

Gemeente Meierijstad

Kees van Rooij Cyber Burgemeester van Nederland Lees verder

“Bij de Hogeschool van Amsterdam wilden we dat studenten cybersecurity écht ervaren in plaats van er alleen maar over leren. Phantom’s Game leverde precies dat: razendsnel, realistisch en vol aha-momenten. Het veranderde theorie in actie en zorgde ervoor dat élke student volledig betrokken raakte, zelfs degenen die moeilijk te imponeren zijn.”

Hogeschool van Amsterdam

Michael Drent Cybersecuritycoördinator en Docent Lees verder

“Bij Fransen Gerrits vinden we het belangrijk dat onze mensen weten hoe ze met digitale risico’s moeten omgaan, zeker omdat onze verzekeraar hier ook nadruk op legt. Joris overtuigde me ervan dat Phantom’s Game geen standaard awareness training is, maar iets dat écht blijft hangen. En ik heb er geen seconde spijt van gehad. Leuk en leerzaam. Een must voor elke organisatie die meer wil dan een droge presentatie over cybersecurity.”

Fransen Gerrits

Huub Fransen Eigenaar Lees verder

“Bij de Hogeschool Rotterdam wilden we het academisch jaar beginnen met iets dat écht de aandacht zou trekken en de toon zou zetten. Phantom’s Game deed precies dat: het veranderde cybersecurity van abstracte theorie in een boeiende, praktische ervaring. Het was interactief, verrassend en zorgde voor waardevolle discussies tussen studenten. Een krachtige en onvergetelijke manier om vanaf dag één bewustzijn te creëren.”

Hogeschool van Rotterdam

Ruben Julen Lecturer-Researcher in Digital Business Lees verder

“Bij Snowminds wilden we het cybersecurity bewustzijn binnen ons jonge, internationale team vergroten, zonder dat het aanvoelde als de zoveelste saaie training. Phantom’s Game sloeg de spijker op zijn kop. Competitief, razendsnel en vol verrassingen, het hield iedereen van start tot finish betrokken. Het maakte digitale risico’s voelbaar, zorgde voor geweldige gesprekken en veranderde leren over cybersecurity in een leuke en onvergetelijke ervaring.”

Snowminds

Yuri Bartels Eigenaar Lees verder

“Bij de Universiteit Antwerpen wilden we dat studenten verder gingen dan theorie en écht voelden wat cyberrisico betekent. Phantom’s Game biedt precies dat: een meeslepende, realistische ervaring die reflectie, nieuwsgierigheid en oprecht bewustzijn triggert. Het moedigt studenten aan om kritisch na te denken over hun eigen digitale gedrag en kwetsbaarheden. Het transformeert leren over cybersecurity in iets dat écht blijft hangen.”

Universiteit Antwerpen

Tim Apers Universiteit Antwerpen Lees verder

“Bij de Gemeente Hardenberg wilden we dat onze collega’s écht voelden hoe een cyberaanval eruitziet, niet alleen erover horen. Phantom’s Game bleek de perfecte manier om dat te doen. Realistisch, boeiend en vol verrassingen, het maakte cybersecurity tastbaar en zorgde voor geweldige gesprekken tussen afdelingen. Leuk, ogen-openend en zeker voor herhaling vatbaar.”

Gemeente Hardenberg

Joanne Hoogeveen Privacy Officer/Security Officer Lees verder

“Bij Biemans Accountants krijgen we dagelijks te maken met digitale dreigingen zoals phishing en malware. Daarom zochten we een oplossing die écht impact zou maken. Phantom’s Game bleek de perfecte combinatie van plezier en realisme. Geen droge training, maar een boeiende ervaring die iedereen aan het denken zette. Het zorgde voor waardevolle gesprekken en een blijvend bewustzijn binnen het hele team.”

Biemans Accountants

Desirée van der Wielen Secretarieel medewerkster Lees verder

Klaar om digitaal bewustzijn in je organisatie naar een hoger niveau te tillen?

Onze cybersecurity aanpak is gebouwd voor organisaties die willen dat awareness écht blijft hangen. Medewerkers leren door te doen, niet door te lezen. Klaar voor de nieuwe generatie cybersecurity awareness?